Perguntas frequentes
As peças são produzidas sob encomenda?
Sim. Cada peça DiParede é fabricada após a confirmação do pedido. Esse processo permite cuidar de cada etapa e oferecer opções de dimensões e acabamentos dentro das possibilidades de cada modelo.
É possível alterar as medidas?
Sim. Trabalhamos com medidas padrão e avaliamos dimensões personalizadas. A viabilidade depende do modelo, da proporção da peça, do conforto de uso e das características estruturais.
Posso escolher o acabamento da madeira e a cor da estrutura?
As opções disponíveis são apresentadas durante o atendimento. Como trabalhamos com madeira maciça, veios, tonalidades e pequenas variações são naturais e fazem com que cada peça seja única.
Qual é o prazo de fabricação?
O prazo é informado no orçamento e começa após a confirmação do pedido. Ele pode variar conforme o modelo, as dimensões, o acabamento e a programação de produção.
Como solicito um orçamento?
Na página de cada produto, selecione “Solicitar orçamento”. Você será direcionado ao WhatsApp da DiParede. Informe a cidade de entrega e a medida desejada para receber uma orientação mais precisa.
Quais são as formas de pagamento?
As condições e formas de pagamento disponíveis são informadas no orçamento, antes da confirmação do pedido.
Como é calculado o frete?
O frete é calculado individualmente de acordo com a cidade, a peça escolhida e as condições de acesso ao local. Atendemos todo o estado e avaliamos entregas para outras regiões sob consulta.
A entrega inclui montagem?
Sim. Nas entregas realizadas pelo serviço especializado da DiParede, a peça é montada e conferida no local. Eventuais particularidades são alinhadas previamente no orçamento.
O que preciso informar sobre o acesso ao imóvel?
Informe a existência de escadas, elevadores, corredores estreitos, restrições de horário e outras condições que possam interferir na entrega. Também recomendamos conferir previamente portas e acessos.
Como cuidar da madeira maciça?
Utilize pano macio levemente umedecido e seque em seguida. Evite produtos abrasivos, excesso de água, objetos muito quentes diretamente sobre o tampo e exposição prolongada ao sol ou à chuva.
As peças podem ser usadas em áreas externas?
A indicação depende do modelo e do acabamento. Algumas peças podem ser destinadas a áreas gourmet ou varandas cobertas. Para ambientes externos, consulte a DiParede antes da encomenda.
Ainda tem alguma dúvida?
Fale com a DiParede pelo WhatsApp. Teremos prazer em orientar sua escolha.